当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの、開示・訂正・削除等のご請求に、以下のとおり対応させていただいております。

1.　開示等の請求対象としている、「保有個人データ」の項目

氏名、住所、性別、顧客ID、メールアドレス、電話番号、購入履歴　等

2.　開示等のご請求方法

開示等ご請求の際は、下記　9.　お問合せ受付窓口までご連絡ください。「個人情報開示訂正依頼書」をお送りします。 「個人情報開示訂正依頼書」に所定の事項を記入頂き、本人確認書類（下記　3.）を同封のうえ、簡易書留または宅配便にて下記あてにご郵送ください。なお、送付時に封筒または送付書に「個人情報開示訂正依頼書在中」とご記入ください。

＜個人情報開示訂正依頼書送付先＞
〒162-8446
東京都新宿払方町25-5　アーバンネット市ヶ谷ビル5階
株式会社JTBパブリッシング　総務部個人情報管理者

3.　本人確認書類

以下のうちいずれか1通を同封してください。

＜本人確認書類＞
（1）運転免許証コピー　（2）健康保険証コピー　（3）パスポートコピー
（4）年金手帳コピー　　（5）外国人登録証明証コピー　（6）住民票　（7）印鑑証明

代理人による開示等ご請求の場合

　「開示等」のご請求者が、未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは、開示等の請求につき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記書類を同封してください。

A. 未成年者の法定代理人の場合

1.　未成年者の法定代理権があることを証明する書類（1通）
　（戸籍謄本又は扶養家族が記入された保険証のコピー）

B. 成年被後見人の法定代理人の場合

1.　成年被後見人の法定代理人であることを確認する書類（1通）
　（後見開始審判書）
2.　代理人本人確認の書類（1通）

C. 委任による代理人の場合

1.　委任状（1通）
2.　代理人本人確認の書類 （1通）

5.　開示等請求時の手数料およびその収受方法

1回の開示等請求手数料として、430円分の郵便切手を申請書類とともにご郵送ください。
手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

6.　開示等ご請求へのご回答方法

申請者の「個人情報開示訂正依頼書」に記載された住所あて、書面によりご回答いたします。

7.　開示等ご請求時に取得した個人情報の取扱い

開示等ご請求時に取得した個人情報は、開示等ご請求に必要な範囲のみで取扱います。送付頂いた書類は、開示等の求めに対するご回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄いたします。

8.　保有個人データの不開示理由について

次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して書面にてご回答いたします。また、不開示の場合も所定の手数料をいただきます。

1. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録内容が一致しないときなど、本人確認ができない場合。
2. 代理人による申請の際、代理権が確認できない場合。
3. 所定の申請書類に不備があった場合。
4. 開示ご請求対象が「保有個人データ」に該当しない場合。
5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
6. 当社業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合。
7. 他の法令に違反することとなる場合。

9.　お問合せ・苦情等の受付窓口について

当社の個人情報の取扱に関するお問合せ、苦情等につきましては、下記までご連絡をお願いいたします。

【電話】
株式会社JTBパブリッシング　総務部 個人情報取扱責任者　03-6888-7811
（月～金曜 10:30～18:00　※祝日、年末年始（12/30～1/4）を除く）

【郵送】
〒162-8446　東京都新宿区払方町25-5　アーバンネット市ヶ谷ビル5階
株式会社JTBパブリッシング　総務部 個人情報取扱責任者

【電子メール】
株式会社JTBパブリッシング 総務部 個人情報取扱責任者
メールアドレス：pub@rurubu.ne.jp